আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

Jilievo BD-র গোপনীয়তা নীতি

Jilievo BD-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু স্বচ্ছভাবে এখানে বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
এই নীতিতে যা আছে
কোন তথ্য সংগ্রহ করি
তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়
কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

কেন Jilievo BD-তে আপনার তথ্য নিরাপদ

Jilievo BD গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন।

🔒
SSL এনক্রিপশন
Jilievo BD-র পুরো প্ল্যাটফর্ম ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে আদান-প্রদান হয়।
🚫
তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নেই
Jilievo BD কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
🧹
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। Jilievo BD আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না।
🛡️
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
আপনার KYC ডকুমেন্ট ও পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।
🍪
স্বচ্ছ কুকি নীতি
Jilievo BD কেবল প্রয়োজনীয় ও কার্যকারিতা-ভিত্তিক কুকি ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।
📋
GDPR-সম্মত নীতি
Jilievo BD আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন (GDPR) মেনে চলে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয় এবং সদস্যদের জানানো হয়।
jilievo bd গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা সুরক্ষা

গুরুত্বপূর্ণ: Jilievo BD-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ভূমিকা

Jilievo BD (jilievobd.wine) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্ চ্চ প্রাধান্য দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে Jilievo BD কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। এই নীতি Jilievo BD-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

Jilievo BD বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি সদস্যের সাথে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখা। আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করলে, লগইন করলে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হয়।

এই নীতিটি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন (GDPR) এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। Jilievo BD সবসময় আইনসম্মতভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করে।

কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Jilievo BD আপনার সেবা প্রদানের জন্য নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।

ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য

  • পূর্ণ নাম (NID অনুযায়ী)
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বর্তমান ঠিকানা (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর

আর্থিক তথ্য

  • বিকাশ, নগদ বা রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উইথড্রয়ালের জন্য)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল রেকর্ড

ব্যবহারকারীর আচরণ-সংক্রান্ত তথ্য

  • গেমিং ইতিহাস, বেট পরিমাণ ও ফলাফল
  • প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পছন্দের গেম
  • বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড
  • সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস

প্রযুক্তিগত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • লগইনের সময় ও অবস্থান (GPS নয়, IP-ভিত্তিক)
  • কুকি ও সেশন ডেটা

Jilievo BD কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করে না। পাসওয়ার্ড সবসময় এনক্রিপ্টেড হ্যাশ হিসেবে রাখা হয়।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Jilievo BD বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত।

পদ্ধতি কখন সংগ্রহ হয় কী ধরনের তথ্য
নিবন্ধন ফর্ম অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ইমেইল, ফোন, জন্মতারিখ
KYC যাচাই উইথড্রয়ালের আগে NID, ঠিকানার প্রমাণ, সেলফি
পেমেন্ট গেটওয়ে ডিপোজিট/উইথড্রয়ালের সময় মোবাইল নম্বর, ট্রানজেকশন আইডি
কুকি ও ট্র্যাকিং ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় সেশন ডেটা, পছন্দ, আচরণ
সাপোর্ট যোগাযোগ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময় কথোপকথনের রেকর্ড

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Jilievo BD আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে
  • পরিচয় যাচাই: AML ও KYC বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
  • গ্রাহকসেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান দিতে
  • প্রোমোশন ও বোনাস: আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে (সম্মতি সাপেক্ষে)
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের মান আরও ভালো করতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মানতে

Jilievo BD আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনী নেটওয়ার্কে বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

Jilievo BD সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিয়মের মধ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে।

কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠানের সাথে
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে
  • AML কমপ্লায়েন্স: সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট করতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে
  • গেম প্রদানকারী: গেমের ফলাফল যাচাইয়ের জন্য (শুধু গেম-সংক্রান্ত ডেটা)

উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া Jilievo BD আপনার কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। সব পার্টনার প্রতিষ্ঠানের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষরিত আছে।

কুকি নীতি

Jilievo BD আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে।

কুকির ধরন

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা সেশন শেষ পর্যন্ত
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, ইন্টারফেস সেটিং ১ বছর
পারফরম্যান্স কুকি পেজ লোড বিশ্লেষণ, ত্রুটি সনাক্তকরণ ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ ৯০ দিন

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা সুরক্ষা

Jilievo BD আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো হলো:

  • TLS 1.3 / SSL 256-bit এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা হ্যান্ডলিং বিষয়ে সব কর্মী নিয়মিত প্রশিক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে support@jilievobd.wine-এ ইমেইল করুন বা সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

ডেটা সংরক্ষণকাল

Jilievo BD আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (কর ও AML আইন অনুযায়ী)
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
  • গেমিং ইতিহাস: ৩ বছর
  • সাপোর্ট চ্যাট লগ: ২ বছর
  • কুকি ডেটা: ৯০ দিন থেকে ১ বছর (কুকির ধরন অনুযায়ী)

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

আপনার অধিকার

Jilievo BD-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখছি তা জানতে পারবেন
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের কপি নিতে পারবেন
  • মার্কেটিং অপ্ট-আউট: প্রোমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারবেন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@jilievobd.wine-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিই। কিছু ক্ষেত্রে আইনি কারণে অনুরোধ পুরোপুরি পূরণ নাও হতে পারে।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ করতে হলে প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে। এটি আপনার তথ্যের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Jilievo BD কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্টে জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তার সন্তান Jilievo BD-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে support@jilievobd.wine-এ যোগাযোগ করুন।

১১ নীতি পরিবর্তন

Jilievo BD এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আসলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাবো:

  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপআপ বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে
  • এই পাতার শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে Jilievo BD-র সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল
support@jilievobd.wine
সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়
লাইভ চ্যাট
প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সাপোর্ট চ্যাট ব্যবহার করুন
সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ
ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা
privacy@jilievobd.wine
GDPR ও ডেটা অধিকার সংক্রান্ত বিষয়ের জন্য
jilievo bd নিরাপদ গেমিং ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন

Jilievo BD-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। SSL এনক্রিপশন, কঠোর গোপনীয়তা নীতি ও ২৪/৭ সাপোর্ট নিয়ে আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।

* ১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English